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Comment nous joindreLa GTAA est heureuse de recevoir vos questions et commentaires. .Il y a plusieurs façons de communiquer avec le Service à la clientèle.
Par téléphone, par courrier et par courrier électronique Service à la clientèle : 416-776-9892 Plaintes relatives au bruit : Formulaire Noise Complaint (anglais seulement) Plaintes relatives au bruit pour Toronto, York et la Région de Peel : 416-247-7682 Comité communautaire sur l’environnement et le bruit : noise.committee@GTAA.com Qualité du Service à la clientèle Autorité aéroportuaire du Grand Toronto Aéroport international Pearson de Toronto C.P. 6031, 3111, rue Convair Toronto AMF (Ontario) Canada L5B 1B2 Formulaire Commentaires du client en ligne Formulaire Commentaires du client Groupe de discussion Pour améliorer votre expérience à Toronto Pearson, vous pouvez nous transmettre vos commentaires en tout temps en devenant membre de notre groupe de discussion dès aujourd’hui, à l’adresse suivante : www.YourVoiceatPearson.com. Pendant votre passage à Toronto Pearson Lors de votre passage à l’aéroport, recherchez les fiches-réponses conçues pour le système de rétroaction par messagerie texte de la GTAA. Les passagers dont le téléphone cellulaire comporte un service de messagerie texte peuvent remplir un questionnaire et nous transmettre leurs commentaires concernant leur expérience. Vous trouverez ci-joint un exemple des fiches-réponses qui se trouvent dans les porte brochures en différents endroits de l’aéroport. Lien vers la fiche-réponse en format PDF. Autorité aéroportuaire du Grand Toronto Administration de la GTAA: (416) 776-3000 Bureau des médias : (416) 776-3709 Affaires générales et communications : (416) 776-3580 Télécopieur : (416) 776-7593 Division des affaires générales et des communications Autorité aéroportuaire du Grand Toronto Aéroport international Pearson de Toronto C.P. 6031, 3111, rue Convair Toronto AMF (Ontario) Canada L5P 1B2 Renseignements de voyages Renseignements de voyages : Formulaire Ask a Travel Question (anglais seulement) Coordonnées de l’aéroport : Aérogare 1 : (416) 247-7678 Aérogare 3 : (416) 776-5100 Sans frais : 1-866-207-1690 TTY : (416) 776-3843 TTY sans frais : 1-866-603-4495 Institut de formation des pompiers et du personnel d’urgence (416) 776-5997 Objets trouvés Aérogare 1 : (416) 776-7749 Aérogare 3 : (416) 776-7751 Air Canada : 1-888-689-2247 ou (905) 676-2212 Agences gouvernementales Police régionale de Peel : (905) 453-3311 Agence des services frontaliers du Canada (ASFC) Aérogare 1 : (905) 676-3640 Aérogare 3 : (905) 676-5316 Services d’information frontaliers Service téléphonique 24 heures par jour, 7 jours par semaine : (204) 983-3500 ou (506) 636-5064 (à l’extérieur du Canada) Sans frais : 1-800-461-9999 (à l’intérieur du Canada seulement) TTY: 1-866-335-3237 (à l’intérieur du Canada seulement) Citoyenneté et Immigration Canada : 1-888-242-2100 Agence canadienne d’inspection des aliments : 1-800-442-2342 Services de citoyenneté et d'immigration des États-Unis : 1-800-375-5283 Bureau des douanes et de la protection des frontières des États-Unis : (905) 676-2606
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