Au début du mois de septembre, l’Institute of Transport Management (ITM) a informé l’Autorité aéroportuaire du Grand Toronto (GTAA) qu’il avait décerné à l’Aéroport international Pearson de Toronto le titre du « meilleur aéroport sur la scène mondiale en 2006 », en raison de son programme de recherche annuel en matière d’aviation.

L’ITM est un organisme constitué au Royaume-Uni en 1977 et qui a pour but de fournir de la formation complémentaire et de l’information aux organisateurs de transport.

Chaque année, l’institut accorde un prix visant à saluer un aéroport qui a vraiment fait preuve de leadership politique et d’engagement jumelés à un investissement considérable pour relever les défis que devront affronter les aéroports internationaux dans l’avenir.

Vers la fin du mois d’août, la GTAA a reçu un avis l’informant que l’équipe de recherche indépendante et les membres de l’ITM avaient décerné à l’Aéroport international Pearson de Toronto le titre du « meilleur aéroport international en 2006 pour l’Amérique du Nord ». C’est toutefois au début du mois de septembre, à la suite de la réception d’un autre avis émis par l’ITM, que la GTAA a appris que l’Aéroport international Pearson de Toronto avait également reçu le titre de « meilleur aéroport sur la scène mondiale en 2006 », surclassant ainsi les meilleurs aéroports de l’Europe, du Moyen-Orient et de l’Asie.

« En se basant sur les déclarations des usagers de cet aéroport, de même que sur celles d’autres personnes fréquentant des aéroports de taille semblable au Canada et aux États-unis, il est clair que l’Aéroport international Pearson de Toronto a amplement mérité son titre », a déclaré Patrick Sheedy, directeur des médias et des relations publiques de l’ITM.

Ce prix de l’industrie garantit à l’Aéroport international Pearson de Toronto davantage de soutien pour les nombreuses initiatives entreprises par la GTAA au cours de la dernière décennie, en particulier en ce qui concerne le Programme d’aménagement aéroportuaire.

Selon l’ITM, les prévisionnistes de l’industrie prévoient qu’au cours de la prochaine décennie, la demande mondiale en matière de transport aérien continuera d’augmenter fortement, puisque le trafic de passagers devrait doubler d’ici 2020. Pour satisfaire à la demande, les aéroports du monde entier devront s’adapter à une augmentation de 95 % du nombre de vols de passagers, ce qui nécessitera l’amélioration des installations actuelles et des investissements permettant d’accroître la capacité. La GTAA a d’ailleurs intégré ces deux éléments dans son plan directeur 2000-2020.

« L’attrait principal d’un aéroport n’est désormais plus lié aux destinations offertes. En général, les aéroports sont jugés en fonction de leur efficacité et la valeur qu’on leur accorde est inversement proportionnelle au temps qu’on y passe », explique M. Sheedy.

« Nos recherches nous permettent de confirmer que les passagers désirent voyager sans encombres, que les entreprises de transport aérien désirent offrir de meilleurs services à leurs clients, et que les aéroports cherchent à utiliser mieux et plus efficacement leurs installations. Selon le comité des prix, c’est grâce à sa structure de gestion solide, laquelle est marquée par des normes d’exploitation élevées et par l’excellence du service offert, que l’Aéroport international Pearson de Toronto est en mesure de satisfaire aux exigences mentionnées précédemment ».

Dans une lettre qu’il a rédigée, M. Sheedy a vanté les nombreuses autres facettes des aménagements de la GTAA à l’Aéroport international Pearson de Toronto, notamment son réseau de technologies de l’information et télécommunications perfectionné, l’architecture et le caractère convivial de l’aérogare 1, de même que le fait que les prévisions de la GTAA aient mis l’Aéroport international Pearson de Toronto en position de relever les défis qui s’annoncent.

« Je tiens à féliciter tous les employés de l’aéroport pour le travail effectué, puisque vous avez contribué à assurer la qualité des services offerts », a mentionné John Kaldeway, président-directeur général de la GTAA. « Le fait de recevoir un prix de cette importance nous confirme que les mesures que nous avons adoptées sont efficaces, que nous sommes sur la bonne voie et que le reste du monde peut s’inspirer de notre réalisation. Ensemble, nous avons établi un modèle que les autres aéroports ont imité et avons fixé la norme pour ce qui est de la façon dont un aéroport devrait fonctionner, je tiens donc à vous remercier de l’excellent travail que vous avez accompli ».